“L’imperfezione e’ nell’essena stessa del prodotto artigianale e ne costituisce l’unicita’”

1. Il mio gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO è coperto da una garanzia?

NDSG eSTORE sostituisce gratuitamente ogni articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione fino a 1 anno dalla data di acquisto originale. Ti preghiamo di conservare la conferma/fattura dell’ordine o consegnarla al destinatario del regalo perché vale come prova originale dell’acquisto.

L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia. La garanzia offerta sui gioielli NICOTRA DI SAN GIACOMO non influisce i tuoi diritti legali, ma ne è complemento.

2. Il mio gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO è arrivato danneggiato e\o guasto. Cosa devo fare?

Chiediamo cortesemente che gli articoli difettosi o danneggiati vengano restituiti presso la nostra Boutique di Roma, Via del Governo Vecchio, 128.

Gli acquisti online possono essere spediti usando il nostro servizio gratuito, ti basterà contattate l’assistenza clienti all’indirizzo email info@ndsg.it

4. I gioielli NICOTRA DI SAN GIACOMO possono essere riparati?

Dipende dal lavoro richiesto, questo verrà valutato dai nostri laboratori. Offriamo un servizio di riparazione per ciò che è possibile fare. Se il tuo gioiello non è coperto da garanzia o non esiste una prova di acquisto, questi servizi avranno un costo.

In alcune circostanze potrebbe non essere possibile riparare il danno causato.

Ad ogni modo, NICOTRA DI SAN GIACOMO offre l’esclusivo servizio "LIFETIME".

Ti invitiamo a controllare sul nostro sito Web questa politica che ti garantirà di avere un nuovo gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO con un piccolo costo.

Per gli acquisti in negozi retail, ti consigliamo di tornare al negozio da cui l'articolo è stato originariamente acquistato. Il tuo negozio sarà in grado di tenerti aggiornato sull'avanzamento della riparazione / sostituzione e l'articolo verrà restituito al negozio al termine della valutazione / riparazione.

5. Cosa succeed se il mio gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO si è rotto e\o danneggiato al di fuori della copertura della garanzia o se non ho la prova di acquisto?

Ti basterà portare il tuo gioiello in un negozio NICOTRA DI SAN GIACOMO o rispedirlo alla nostra Boutique a Roma. Valuteranno il danno e, se è riparabile, invieremo noi il tuo gioiello direttamente a casa tua.

Per la riparazione e la spedizione potranno esserti richiesti dei piccoli costi.

In alcune circostanze potrebbe non essere possibile riparare il danno causato.

Ad ogni modo ti offriamo anche il nostro esclusivo servizio "LIFETIME". Ti invitiamo a controllare sul nostro sito Web questa politica che ti garantirà di avere un nuovo gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO con un piccolo costo.

6. Se il mio gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO dovesse cambiare colore cosa devo fare?

L’argento 925°° è soggetto a ossidazione per natura. I nostri gioielli sono trattati con procedimenti specifici per resistere a lungo contro agli agenti atmosferici più aggressivi. Questi effetti possono essere resi più rapidi nel caso il tuo gioiello dovesse venire a contatto con sostanze come profumo, aria salmastra, zolfo, creme per la pelle, lacca per capelli, cloro, acqua di mare, sudore, farmaci espulsi attraverso la pelle e per pelle con ph particolarmente acido. Anche le condizioni calde e umide stimolano l’ossidazione.

Per pulire i gioielli dalle ossidazioni, strofina delicatamente il gioiello con uno spazzolino morbido in acqua saponata diluita. Asciugare accuratamente quindi lucidare con un panno per lucidare i gioielli. Questo aiuta a rimuovere lo sporco che potrebbe accumularsi tra le maglie del gioiello causando usura. Una pulizia professionale due volte all'anno assicurerà che il tuo gioiello rimanga a lungo inalterato.

Ti consigliamo di visitare la nostra guida “Cura del Prodotto” per scoprire come pulire e prendersi cura del tuo gioiello per mantenerlo e mantenerlo sempre pulito e brillante.

Ti ricordiamo inoltre del il nostro esclusivo servizio "LIFETIME". Ti invitiamo a controllare sul nostro sito Web questa politica che ti garantirà di avere un nuovo gioiello NICOTRA DI SAN GIACOMO con un piccolo costo.